Application Manager - Crew Management Prozesse (m/w/d)

Aufgaben

Als Service Owner für die Crew Management System (CMS) Applikationslandschaft stellt der Application Manager den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Betreuung innerhalb des vorgegebenen Budgets, der festgelegten Termine und in der erwarteten Qualität selbstständig sicher.

• Betrieb, Optimierung und Weiterentwicklung der für den gesamten Crewplanungsprozess (Pairing / Rostering / Tracking) eingesetzten IT Systeme
• Erarbeitung eines Zielbildes bzw. Zielarchitektur für die CityLine CMS Applikationslandschaft, sowie Planung der Umsetzung, inkl. Erstellung von Sollkonzeptionen, Zwischenstadien und Migrationsszenarien
• Beratung der Fachbereiche bezüglich der Möglichkeiten einer Umsetzung von Anforderungen und Erstellung der entsprechenden technischen Spezifikationen, sowie Beauftragung und Steuerung der Umsetzung
• Eigenverantwortliche Steuerung von internen und externen Dienstleistern,  Anwenderbetreuung, Support und Fehler Analyse 
• Vorbereitung, Begleitung und Durchführung von Audits
• Analyse von Prozessen und Verfahren zur Ableitung von Fachbereichsanforderungen und KPIs